Twin Casino Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur Twin Casino samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker webbplatsen, skapar ett spelkonto eller använder våra spelrelaterade tjänster. Policyn gäller även när du kontaktar kundsupport, genomför en insättning eller ett uttag eller använder funktioner för spelansvar.
Vi behandlar personuppgifter med respekt för din integritet och i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler, däribland EU:s dataskyddsförordning, GDPR. Genom att läsa policyn får du en tydligare bild av vilka uppgifter som kan behandlas, varför behandlingen sker och vilka rättigheter du har.
Vilka uppgifter samlar vi in?
Vilka personuppgifter som samlas in beror på hur du använder Twin Casino. Vissa uppgifter lämnar du själv, medan andra skapas automatiskt när du använder webbplatsen eller ditt spelkonto.
Vi kan behandla följande kategorier av information:
- Identitetsuppgifter, såsom namn, födelsedatum, ålder och andra uppgifter som behövs för att kontrollera att du är minst 18 år.
- Kontaktuppgifter, exempelvis e-postadress och andra kontaktuppgifter som du själv lämnar.
- Kontouppgifter, såsom användarnamn, inställningar, kontoaktivitet och historik kopplad till ditt spelkonto.
- Transaktionsuppgifter om insättningar, uttag, betalningsmetoder, bonuspengar och ekonomiska händelser.
- Speluppgifter, exempelvis spelhistorik, insatser, vinster, förluster, fria spinn och användning av gränser för ansvarsfullt spelande.
- Tekniska uppgifter, däribland IP-adress, enhetstyp, operativsystem, webbläsare, språkinställningar och ungefärlig geografisk plats.
- Kommunikation som du skickar till kundsupport eller lämnar i samband med frågor, klagomål och kontohantering.
- Verifieringsunderlag som kan efterfrågas för identitetskontroll, betalningskontroll, bedrägeriförebyggande arbete eller andra legitima kontrolländamål.
Vi ber dig att endast lämna korrekta och aktuella uppgifter. Om informationen på ditt spelkonto förändras bör den uppdateras så att vår behandling inte bygger på felaktiga uppgifter.
Hur Uppgifterna Används
Twin Casino använder personuppgifter för att tillhandahålla och administrera tjänsterna. Behandlingen kan vara nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, uppfylla tillämpliga skyldigheter, tillgodose berättigade intressen eller hantera situationer där du har lämnat samtycke.
Uppgifterna kan bland annat användas för att:
- skapa, administrera och skydda ditt spelkonto,
- behandla insättningar, uttag och andra transaktioner,
- kontrollera identitet, ålder och uppgifternas riktighet,
- upptäcka och förebygga bedrägerier, missbruk, otillåten kontoåtkomst och annan säkerhetsrisk,
- besvara frågor och ge relevant kundsupport,
- hantera kampanjer, bonuspengar, fria spinn och eventuella omsättningskrav,
- förbättra webbplatsens funktion, stabilitet och användarupplevelse,
- stödja spelansvar genom exempelvis insättningsgräns, förlustgräns och andra kontoverktyg,
- skicka information om tjänster eller erbjudanden när det finns en lämplig rättslig grund,
- hantera tvister, säkerhetsincidenter och rättsliga anspråk.
Om behandling grundas på samtycke är det frivilligt att lämna samtycket. Du kan återkalla det, men återkallelsen påverkar inte behandling som redan har skett på ett giltigt sätt.
Kakor Och Liknande Teknik
Twin Casino kan använda kakor och jämförbar teknik för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg val och förstå hur tjänsterna används. En kaka är en liten informationsfil som lagras på din enhet eller läses av när du besöker webbplatsen.
Nödvändiga kakor kan krävas för inloggning, säkerhet, sessionshantering och grundläggande funktioner. Andra kakor kan bidra till prestandamätning, anpassning och analys. Där samtycke krävs ges du möjlighet att göra ett val innan sådan teknik används.
Du kan vanligtvis hantera eller radera kakor genom inställningarna i din webbläsare. Om du blockerar nödvändiga kakor kan vissa delar av Twin Casino fungera sämre eller bli otillgängliga. Dina val i ett särskilt kakverktyg gäller i den omfattning och under den tid som anges där.
När Uppgifter Lämnas Vidare
Personuppgifter säljs inte som en fristående handelsvara. Uppgifter kan däremot delas med externa mottagare när det behövs för att driva tjänsten, behandla betalningar, skydda spelare eller hantera rättsliga och säkerhetsrelaterade frågor.
Mottagare kan omfatta leverantörer av teknisk drift, betalningstjänster, identitetskontroll, säkerhet, kundsupport och professionell rådgivning. Endast information som är relevant för det aktuella uppdraget ska lämnas ut, och mottagaren får inte använda uppgifterna fritt för egna, oförenliga ändamål.
Uppgifter kan även lämnas till behöriga myndigheter, domstolar eller andra parter när det krävs enligt tillämpliga regler, ett bindande beslut eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Vid en verksamhetsöverlåtelse eller omorganisation kan information överföras som en del av den berörda verksamheten, med fortsatt hänsyn till dataskyddet.
Så Skyddar Vi Dina Uppgifter
Twin Casino använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är avsedda att motverka obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten spridning. Åtgärderna anpassas efter uppgifternas känslighet, behandlingens omfattning och de risker som kan uppstå.
Skyddet kan omfatta åtkomstkontroller, autentisering, övervakning, säkerhetskopiering, interna rutiner och begränsning av vilka personer som får hantera personuppgifter. Säkerhetsåtgärder ses över när teknik, riskbild eller verksamhet förändras.
Ingen internetbaserad tjänst kan garantera fullständig säkerhet. Du ansvarar också för att skydda dina inloggningsuppgifter, välja ett starkt lösenord och inte dela åtkomsten till ditt spelkonto med någon annan. Misstänkt aktivitet bör rapporteras så snart som möjligt.
Hur länge sparas informationen?
Personuppgifter lagras inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy. Lagringstiden kan variera beroende på uppgiftstyp, kontoaktivitet, avtalsförhållandet och behovet av att hantera säkerhet, transaktioner eller rättsliga anspråk.
När ett spelkonto avslutas kan vissa uppgifter behöva sparas under en ytterligare period. Det kan exempelvis gälla transaktionshistorik, verifieringsunderlag, kommunikation eller dokumentation som behövs för att förebygga bedrägerier och hantera tvister.
När det inte längre finns ett berättigat behov av informationen raderas eller anonymiseras den på ett säkert sätt. Anonymiserad information som inte längre kan kopplas till dig kan användas för statistik, analys och förbättring av tjänsterna.
Dina Val Och Rättigheter
Enligt EU:s dataskyddsregler kan du ha flera rättigheter i fråga om dina personuppgifter. Rättigheterna är inte alltid ovillkorliga, och en begäran kan behöva bedömas mot andra berättigade intressen eller tillämpliga regler.
- Rätt till tillgång - du kan begära information om vilka personuppgifter som behandlas om dig och få en kopia av dem.
- Rätt till rättelse - du kan be att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
- Rätt till radering - du kan i vissa situationer begära att personuppgifter tas bort.
- Rätt till begränsning - du kan under vissa förutsättningar begära att behandlingen tillfälligt begränsas.
- Rätt att invända - du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och mot användning för direktmarknadsföring.
- Rätt till dataportabilitet - du kan i vissa fall få uppgifter som du själv har lämnat i ett strukturerat och maskinläsbart format.
- Rätt att återkalla samtycke - om behandling bygger på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det.
För att skydda ditt spelkonto kan Twin Casino behöva kontrollera din identitet innan en begäran hanteras. Du har också rätt att lämna klagomål till behörig dataskyddsmyndighet. I Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, tillsynsmyndighet för dataskyddsfrågor.
Tjänster Från Andra Aktörer
Webbplatsen kan innehålla spel, betalningslösningar, innehåll eller länkar som tillhandahålls av andra aktörer. Dessa tjänster kan behandla personuppgifter enligt egna integritetspolicyer och villkor.
När du lämnar Twin Casinos webbplats eller väljer en extern tjänst bör du läsa den aktuella aktörens information om dataskydd. Twin Casino bestämmer inte alltid hur en självständig tredje part behandlar information inom sin egen tjänst.
Om en extern aktör behandlar uppgifter på uppdrag av Twin Casino ska behandlingen vara begränsad till det avtalade uppdraget och omfattas av lämpliga krav på konfidentialitet och säkerhet.
Överföringar Utanför EU Och EES
Vissa leverantörer eller tekniska resurser kan finnas utanför EU och EES. Det innebär att personuppgifter i vissa fall kan överföras till eller göras tillgängliga från ett land som har andra dataskyddsregler än de som gäller inom EU och EES.
Vid en sådan överföring ska lämpliga skyddsåtgärder användas i den utsträckning som krävs. Bedömningen kan ta hänsyn till mottagarlandet, uppgifternas art, behandlingens syfte och vilka avtalsmässiga, tekniska eller organisatoriska skydd som är tillgängliga. Målet är att personuppgifterna ska få en skyddsnivå som är förenlig med tillämpliga dataskyddskrav.
När Policyn Ändras
Twin Casino kan uppdatera integritetspolicyn när tjänster, behandlingsmetoder eller tillämpliga regler förändras. Ändringar kan också göras för att förbättra tydligheten eller beskriva nya säkerhets- och integritetsfunktioner.
Den senaste versionen publiceras på denna sida. Om en ändring har väsentlig betydelse för hur dina personuppgifter används kan information även lämnas genom ett lämpligt meddelande på webbplatsen eller i anslutning till ditt spelkonto. Du bör läsa policyn med jämna mellanrum för att hålla dig informerad.
Kontakta Oss Om Integritet
Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill få mer information om behandlingen eller önskar använda någon av dina dataskyddsrättigheter kan du kontakta Twin Casino via [email protected].
Beskriv gärna vad din fråga gäller, men skicka inte lösenord, fullständiga betalningsuppgifter eller andra känsliga uppgifter som inte behövs för ärendet. Vi kan begära kompletterande information om det krävs för att identifiera rätt spelkonto och skydda dina personuppgifter.
Last updated: